Política de Privacidad

Última actualización: agosto de 2026

1. Quiénes somos

CrediShop Venezuela («CrediShop», «nosotros») es un negocio de venta de equipos celulares ubicado en Ciudad Guayana, Venezuela. Esta política describe cómo tratamos los datos personales de las personas que interactúan con nosotros a través de nuestro sitio web y nuestros canales de atención en redes sociales, incluyendo Instagram.

2. Datos que recopilamos

Cuando nos escribes por mensaje directo, comentas nuestras publicaciones o respondes nuestras historias en Instagram, podemos recibir y procesar:

Tu nombre de usuario e identificador público de Instagram.
El contenido de tus mensajes, comentarios y respuestas a historias.
Información que nos compartas voluntariamente durante la conversación (por ejemplo, tu nombre, ciudad o número de contacto).

Parte de estas conversaciones puede ser gestionada por un sistema automatizado (bot) que nos ayuda a responder más rápido.

3. Para qué usamos tus datos

Responder tus consultas sobre nuestros productos y servicios.
Atender solicitudes de compra, crédito o soporte.
Mejorar la calidad de nuestra atención al cliente.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros.

4. Con quién compartimos datos

Tus datos se procesan a través de la plataforma de Meta (Instagram) y de nuestros sistemas internos de atención, alojados en servidores administrados por CrediShop. Solo el personal autorizado de CrediShop accede a las conversaciones.

5. Conservación

Conservamos las conversaciones únicamente durante el tiempo necesario para prestar la atención solicitada y cumplir obligaciones del negocio.

6. Eliminación de datos

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales de nuestros sistemas en cualquier momento, por cualquiera de estas vías:

Enviando un mensaje directo a nuestra cuenta de Instagram @credishopvenezuela con la palabra «ELIMINAR MIS DATOS».
Escribiendo al correo contacto@credishopvenezuela.com indicando tu nombre de usuario de Instagram.

Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días y eliminaremos los datos asociados a tu cuenta, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal.

7. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales contactándonos por las vías indicadas arriba.

8. Contacto

CrediShop Venezuela
Ciudad Guayana, Venezuela
Instagram: @credishopvenezuela
Correo: contacto@credishopvenezuela.com